資訊來源:【品橙旅遊】

 

【品橙旅遊】所有的互聯網公司(包括區塊鏈)都在進行去中心化的事,但各家有各家的妙招。PIRT(夢想旅行),這家創立於2015年的互聯網創業公司也以此為目的,致力於將目的地資源與客戶連接在一起,通過大資料的挖掘解決行中決策的問題。這意味著每一個用戶都可以在方圓一公里的範圍內上到米其林餐廳,下到路邊攤,上到百貨商場,下到便利店都可以找到。

POI

POIPoint of interesting),可以翻譯為興趣點,就是在地圖上任何非地理意義的有意義的點,餐廳,景點,免稅店……

一個旅遊網站可以有多少個POI?幾十萬可以嗎?幾百萬呢?而PIRT(夢想旅行)的資料覆蓋200國家和地區的2000個城市,POI資訊超過1億。這意味著每一個用戶都可以在方圓一公里的範圍內(除極端地理環境)找到自己所需。

1億的POI資訊有非常豐富的分類,吃喝玩樂全覆蓋。用戶在全球任何一個地方,包括南極洲、非洲,都可以使用PIRT(夢想旅行)APP找到附近吃喝玩樂的資訊,並且有豐富的圖片、點評、電話、人均消費、以及這個店的特色。

這些資料可以形成技術壁壘嗎?郭寧表示:理論上所有的公司都能拿到這些資料,但是需要有一個非常專業的團隊要持續做很長的時間進行資料的清洗、聚合、重組、挖掘。

這裡面的關鍵點有二:一是要有強大的技術團隊,二是時間成本高。

 

夢想旅行CEO郭寧

郭甯曾就職于阿裡資深技術專家,360計算廣告以及大資料高級總監,在大資料採擷技術方面有深厚的積累,而他們的核心團隊75%都是技術人員,有些是曾與郭寧並肩戰鬥的同事,有些則是技術專業的專家。而他們經過三年默默的工作,最終構建的體系更是龐大。PIRT(夢想旅行)技術團隊通過資料採擷和分析,每天將幾萬條資訊的更新、變化彙集於一處,同時彙聚了全球對每一個POI的評價,使得每一個POI都擁有一個綜合的分值與標籤,方便客戶挑選。因為資料量巨大,核心的伺服器超過一百台,虛擬伺服器已經超過幾千台,也是一個很高的資金成本。

知識圖譜

旅遊涉及到方方面面,各種創業公司都在說以各種角度切入或者解決,有的從導遊,從車,從簽證,都會講一個完美的故事,但是其實用戶是很難去買單的,唯有一個切入的方式是使用者有可能買單的,就是用戶的評論。

首先我覺得資料更新是很重要的,第二就是說各家店的評分其實是非常重要的,評分是通過資料採擷彙聚了全球人對POI的評價,最後給它一個綜合的評分。這樣的話會相對比較客觀一些,這裡邊包括了中國遊客、外國遊客以及當地人的評價。

在科技的世界中,標籤實際上就是知識圖譜,它可以刻畫出一個人的特徵、消費水準如何,也可以描述出目的地的特點、適合人群、環境與服務等細節。目前,PIRT(夢想旅行)通過10萬個非一級標籤結構出樹狀交叉的網狀世界,再加入機器的深度學習(RN技術)和強化學習,可以快速提升產品匹配度,也讓人找到最適合的產品。

技術男們的思維與眾不同,對於技術的信任近乎於偏執。郭寧相信:行程規劃這個事情百分之百可以通過機器完成,只是當你只做了一個很粗淺的階段的時候,可能確實還不如和人工相結合。但是如果有一個公司有機會去把這個技術做到很頂尖的話,它的效率是非常高的。

這不禁讓人想到在網路上廣為傳播的霍金的遺言:警惕人工智慧,因為機器的學習能力比人類強多了。

精准加個性的推送方式

但是資料量巨大全以及豐富的標籤僅僅是基礎,為了讓旅行回歸到本質,個性化不可回避——產品根據不同的需求進行不同的推送。而這與大數據也息息相關。

實際上,現在很多領域都已實現了基於大資料的精准推送,但問題是,僅僅依據某次或某幾次的選擇就判定客戶偏好,是不是真的準確呢?

郭寧認為:只推送客戶曾經的選擇,會讓推送變成閉環。以我們為例,有客戶今天通過標籤選擇的美食是拉麵,那他吃完面,明天是不是我給他的推送都是給拉麵呢?實際上更好的一個做法是給用戶一部分推薦之前選擇的內容,另外有一部分是新鮮的東西。就是你永遠要有新的資訊讓使用者去選擇。比如我今天給客戶出四條拉麵的資訊,他都不點了,反而去點燒烤了,那下次就兩條拉麵兩條燒烤的資訊,剩下六條又是有新鮮的或是有熱點的內容,只有這樣才能真正迴圈起來。而我們也是這樣做的。 

 

專注

如前所述,各個旅遊創業公司的關注點並不同,而PIRT(夢想旅行)專注於目的地市場,即行中市場。

以前的消費用戶,出去旅遊的錢90%在機+酒上,但這個趨勢在轉移。2017年,用戶在行中的消費已經占到了整個消費的50%,高達1100億美金。甚至也有的調查數字說,中國遊客在海外的人均消費已經超過了15000元。

我們的商業模式一直沒有變過,即通過POI資訊入手,給使用者一個很好目的地吃喝玩樂產品的推薦以及優化路線的建議,服務本質上都是有別人提供的,好比門票、優惠券、酒店,甚至機票我可以接,但我們不想自己做,未來也許會找一個供應商對接。郭寧說。

建築大師路德維希·密斯·凡德羅堅持少就是多的建築設計哲學,後來也被應用到商業上。化繁為簡,是創業公司必須要堅持的。

曾經在阿裡待了五年的郭寧,總記得馬雲說的一句話:你知道香港一個彈丸之地,為什麼他的勞斯萊斯是全世界最多的?就是因為連接。它連接了貿易,連接了金融,他只要雁過拔毛,就能成為一個非常富裕的城市。

現在雖然郭寧並不想說自己是平臺,但他希望連接起客戶與目的地資源,他希望自己的公司也可以成為一家偉大的公司。

PIRT

PIRT(夢想旅行)2015年創立,2016年獲A輪融資,2017年客戶積累上千萬,2018年更名為PIRT

更名對於一個創業公司來說,到底是不是最佳選擇,特別是你已有了一定的市場認知與千萬用戶的時候?

說起更名,郭寧這樣解釋:在自由行趨勢愈發明顯的當下,我們想重新出發,所以我們要有像符合自己基調的名字,這是我們改革的原因之一。之所以選擇PIRT是因為它是TRIP反過來的一個人造詞,代表了不一樣的旅行,自由自在的旅行

除了有趣,他們也希望當人們看到這個詞的時候會想到當地語系化Local),即體現出當地人生活與旅行的結合。為此,他們將對接旅遊達人、進行線下活動、推出十味一城的評選……

無論如何,PIRT(夢想旅行)就是這樣一家公司:通過大資料採擷的方式,將億萬數量級別的旅行大資料化繁為簡建立標籤,為中國出境用戶群體提供境外吃喝玩樂購等消費決策依據,以及符合用戶個性化需求的行程規劃。據說,PIRT(夢想旅行)未來還將引入語音等方式,説明使用者構建AI智慧旅行。

現在就開始,用技術構建一個真正的“PIRT”吧。(品橙旅遊 Lisa

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